O uso de mobile banking já é maior na Espanha do que em países como Alemanha e EUA. E a tendência é crescer ainda mais: até 2017, espera-se que um bilhão de pessoas estejam usando dispositivos móveis para fins bancários no mundo inteiro. Mas as sucursais de instituições financeiras continuarão a ter um papel importante. Começou a Era de prestação de serviços omni-channel.
Informe-se sobre estas e outras tendências a partir do infográfico do estudo sobre mobile banking realizado pela GFT na Espanha, Brasil, Alemanha, Reino Unido e EUA. O relatório “Os Smartphones substituirão as agências bancárias?” fornece informações sobre as tendências e as expectativas dos clientes em relação aos serviços de mobile banking e o que o futuro reserva para as agências bancárias. O estudo também inclui exemplos de inovações no setor financeiro que aconteceram em todo o mundo.
Faça o download do estudo completo em nosso site: http://ow.ly/rcaDU
